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    AMDSchool1.pdf

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    AMDSchool1.pdf

    北京思创纵横信息技术有限公司flexpaper.studylead.com目录项目背景项目分析项目设计项目实施培训方案售后服务与技术支持报价flexpaper.studylead.com项目背景3项目名称AMDSchol培训管理系统 项目标为AMD及其合作伙伴提供员工培训、交流平台。实现对AMD线下和线上培训管控,更好的将AMD的理念、产品、技术等 信息传递到各个合作伙伴及一线销售人员,从而加强AMD和合作伙伴共同的成功长。 计划开拓AMDSchool培训管理系统线下培训管理1 线上培训管理2 合作伙伴管理3AMD SalesPartner课件资源管理4AMD理念 AMD技术 AMD产品 会员社区5flexpaper.studylead.com目录项目背景项目分析项目设计项目实施培训方案售后服务与技术支持报价flexpaper.studylead.com项目分析5基于此项目的需求,了解到AMD线下及线上培训方式 分析目标一线下培训flexpaper.studylead.com项目分析6分析目标二线上培训flexpaper.studylead.com术语 英文 同义词 含义AMDSchoolAMDSchool AMD为本公司及合作伙伴Sales提gogn的培训平台。OEM伙伴 OEMPartner OEM厂商 同方、联想等用AMD产品生产PC、显卡等IT硬件生产商。 集团 集团主要用于区分不同OEM伙伴的用户。便于对不同用户类别的管理和发送不同 的邮件和短信公告。 主管直通车 可以给主管提交建议和意见的工具; 课件 利用AMDSchool专用工具制作的,声形并茂的讲解文件 网校直通车 主管向网校提交意见和建议的工具; 刮刮卡 同方店面销售员每售出一台基于AMD的笔记本都能得到一个含密码的刮刮卡,提供 刮刮卡上的密码,经系统验证后,可以兑换一定的奖励。flexpaper.studylead.com培训系统负责人 线下培训 区域负责人 区域负责人 讲师 讲师 讲师 区域负责人 线上培训 合作伙伴管理 员 主管 主管 学员 学员 学员 主管 项目分析 分析目标三系统角色 v 系统管理员培训系统负责人,拥有配置系统角色、 权限、管理集团、数据统计等权限。 v 线下培训管理员AMD培训业务负责人,拥有线下培 训管理、讲师管理、培训统计等功能 v 讲师培训课件讲授人员,拥有维护培训信息、上传 培训数据、管理下级讲师等功能。 v 集团管理员集团总负责人,拥有创建主管、设定系 统功能、数据统计等功能 v 主管每个集团的相关业务负责人,拥有维护培训信 息、发布课件、数据统计等功能。 v 学员AMD员工、渠道员工,以及合作伙伴的各个地 市平台销售、技术支持人员。拥有学习课件、参与测 试、社区活动等功能。flexpaper.studylead.com目录项目背景项目分析项目设计1.总体架构2.功能架构3.功能设计4.安全设计5.性能及可靠性设计项目实施培训方案售后服务与技术支持报价flexpaper.studylead.com总体架构10flexpaper.studylead.com功能架构1AMDSchool flexpaper.studylead.com功能设计网站地图12flexpaper.studylead.com功能设计线下培训 线下培训是辅助线下培训活动的应用。按实际培训活动,系统会记录流程中发生的数据,并生成不同的报表。 线下培训执行流程13需求收集培训规划培训实施培训评估在线创建培训活动通知讲师现场培训选择讲师选择/上传课件选择培训日期提交培训资料培训结束后培训效果调查导入调查结果填写培训地点其他信息导入参训学员上传现场资料(视频、照片等)培训数据报表线下培训管理员讲师第三方培训调查现场培训结束审核培训效果赋予讲师积分flexpaper.studylead.com功能设计线下培训 线下培训是辅助线下培训活动的应用。按实际培训活动,系统会记录流程中发生的数据,并生成不同的报表。 讲师1414功能设计线下培训 讲师发展流程 讲师功能图flexpaper.studylead.com功能设计线上培训 线上培训主要分了四步,包括主管发布课件、学员学习课件、参加测试、获取证书。 线上培训执行流程15主管发布课件学员学习课件课件考试获取证书发布课件 上传课件 课件库 选择课件 上传试卷 制作证书 试卷库 证书库 选择试卷 选择证书 通过 获取证书YN课件评分 课件评论 考试 主管 学员 学习 学习数据 数据报表flexpaper.studylead.com功能设计线上培训 课件形式包含ACT、Word、PPT、PDF、视频、Flash16课件支持样式ACT Word/PDF PPT视频/FlashAMDSchoolflexpaper.studylead.com功能设计线上培训无软件限制版权保护本地体验优点课件形式PPTflexpaper.studylead.com功能设计线上培训提升效率易于浏览图文并茂优点课件形式Word、PDFflexpaper.studylead.com功能设计线上培训节省空间随时观看效果直观精准定位优点课件形式视频、Flashflexpaper.studylead.com功能设计合作伙伴管理AMD合作伙伴及人员层级图示及涉及功能20n集团管理n主管管理n学员组管理n学员管理AMDHP ASUS Acer Lenovo OthersDell主管 主管 主管 主管 主管 主管 学员分组 学员分组 学员分组 学员 学员 学员 学员 学员 学员flexpaper.studylead.com功能设计课件资源管理 课件资源包含课件库、试卷库、证书库三部分。 课件库21课件审议 上传课件 ACT Word、PDF PPT视频 Flash在线播放课件统计课件发布次数课件学习次数课件评价课件评论 课件制作供应商和AMD课件审核人员关 于课件内容和课件形 式/风格的交流通道制作课件设置课件分类上传课件课件统计课件统计分类编号分类名称可包含子分类课件分类flexpaper.studylead.com功能设计课件资源管理 课件审议通道 课件制作供应商和AMD课件审核人员关于课件内容和课件形式/风格的交流通道。课件制作商制作课件课件上传至AMDSchoolAMD审核课件课件加入课件库课件制作供应商制作课件AMD审核发布至AMDSchool系统课件库课件版本库上传课件不通过保存课件审核通过审核/修改意见flexpaper.studylead.com功能设计课件资源管理2323课件资源包含 课件库、试卷库、证书库三部分。 试卷库维护试卷分类发布试卷课程试卷发 布至课程,跟 课程绑定一起普通测试单 独进行的测试 ,指定考试对 象即可考试试卷统计试卷考试人次考试通过率考试人员其他统计分类名称分类序号可多级分类设置试卷分类制作试卷发布试卷试卷统计试卷统计导入试卷在线制作试卷试卷信息包括名 称、分类、通过分 数、单题分数、答 题时间等制作试卷flexpaper.studylead.com功能设计课件资源管理2424课件资源包含 课件库、试卷库、证书库三部分。 试书库制作证书模板上传模板设置证书相关信息位置完成证书主管AMD学员姓名 课程名称 颁发人 颁发时间 认证机构flexpaper.studylead.com功能设计会员社区25会员社区包含 个人主页、交友、站内短信、问答系统、话题讨论部分。 包含功能个人主页 站内短信管理员可以发 送系统信息给 学员,以通告 大家相关消息学员之间也可 互发信息以交 流问答系统、话题讨论编辑个人信息找回密码最新课程系统通知学习、考试记录积分查询查看问答信息查询话题讨论发 表的言论 学员可以与集团内的其 他学员交为好友,关注 其动态和相互发送站内 信息交友学员提出问题学员查看是否解决问题关闭问题问答库其他学员给出问题答案N 保存Yflexpaper.studylead.com功能设计文档库 文档库是管理员为学员提供AMD及合作伙伴相关的技术资料,学员可以在线阅读和下载。26n文档分类n上传文档n发布文档n学员阅读下载flexpaper.studylead.com审核 发布内容Y检索 完善内容 知识库 词条信息 词条分类 创建词条 功能设计知识库 知识库汇集学员在工作或学习可能用到的信息,帮助学员更好的学习和工作。 包含功能27设置知识分类创建词条审核词条完善词条词条检索词条检索flexpaper.studylead.com功能设计积分系统 作为一种激励机制,学员可以利用积分系统间接的将自己的学习转换为奖品。 包含功能积分获取、创建奖品、奖品发布、奖品兑换2828积分获取 奖品兑换学习课件参与测试投票、调查反馈回答问题创建、完善知识学员获取积分创建奖品发布奖品奖品兑换奖品兑换奖品名称描述奖品图片奖品数量所需积分有效期创建奖品绑定学员组绑定课程绑定考试绑定投票、调查通用奖品奖品发布学员管理员审批发送奖品兑换奖品N 保存Y订单库flexpaper.studylead.com功能设计信息发布 信息发布是管理员或集团主管对学员发送信息的渠道。 包含功能新闻发布、群发邮件、短信平台2929新闻发布发布有关AMD或 其他集团的最近 动态,供学员进 行了解。 AMD和集团均可 发布新闻 AMD相关新闻在 首页展示通知邮件导入学 员、站内信息、课 程发布。群发短信创建邮 件模板、指定多个 人员统一发送邮件群发邮件 通知短信导入学 员、站内信息、课 程发布。群发短信创建短 信模板、指定多个 人员统一发送短信短信平台信息发布新闻发布群发邮件群发短信新建新闻发布新闻阅读新闻短信模板发送短信邮件模板发送邮件flexpaper.studylead.com功能设计投票调查 投票调查是管理员针对某项目内容,对学员进行投票调查并收集学员反馈。反馈内容可以列表、饼图、柱状图显示。30创建投票、调查发布投票、调查学员反馈查看结果查看结果flexpaper.studylead.com功能设计数据交换平台AMDSchool数据交换平台用户接口积分接口登录接口其他接口FSR 其他flexpaper.studylead.com首页引导 首页采用引导入口登陆方式,是为了更好的使登陆后首页展示更多的内容,但非融聚伙伴经销商未登录状态下是无法浏览到较 为敏感的信息; 申请加入方式 联系/咨询方式 登录口/忘记密码/记录密码 版权 AMD中国官方网 站入口flexpaper.studylead.com首页设计(一) 网站主导航 不同身份登录 导航的项目不同 会员使用网站的介绍 视频/Flash, 点击可直接播放,或 弹出大窗口播放。 站内公告,可滚动播 放,也可固定位置。 根据经销商业绩排名 龙虎榜,激励经销商 上传业绩获得积分奖 励。 网站FAQ 用户操作区 根据不同身份的身 份用户登录操作快 捷方式不同 网站联系方式,包 括在线咨询、电话、 传真、 E-mail 资料下载 会员电子期刊回顾 区 滚动信息 最新活动、网站新 闻、产品介绍 成功市场活动案例, 可作为滚动图片信 息。 AMD最新市场新闻flexpaper.studylead.com首页设计(二)flexpaper.studylead.com安全设计网络层安全强大的网络传输安全防护体系系统层安全坚固的系统安全防护体系应用层安全保证业务可用性和连续性数据层安全确保客户资料的完整和可靠,杜绝信息泄露 35网络层安全 系统层安全 应用层安全 数据层安全平台安全体系flexpaper.studylead.comInternet 用户 用户 用户 防火墙 Web服务器 文件服务器 数据库服务器 备份服务器 交换机 局域网 公网IP网络架构安全设计网络层安全内外网物理隔离环境下的数据交换安全网络防火墙网络防病毒入侵检测防黑客攻击流量监控36flexpaper.studylead.com安全设计系统层安全系统更新 采用漏洞扫描技术,对系统中的漏洞进行定 期的检测和及时的修补。 v 系统加固 采用操作系统和数据库安全加固等技术对关 键业务主机实现系统层的加固保护。软件调优 系统软件(Windows/IIS/)的安全策略调 优。37软件调优系统加固系统更新flexpaper.studylead.com安全设计应用层安全用户登录验证–用户登录数据进行加密传输,同时并配合图形码使用,因为图形码数值随机生成,可以有效 防止穷举式攻击帐号信息安全性–注册和登录过程加密传输;–密码进行单向加密实行访问控制–基于角色对系统功能、服务、资源设定权限数据、文件安全–关键业务数据加密存储与传输–服务器文件赋权访问,不能直接访问。38flexpaper.studylead.com安全设计数据层安全 v数据备份–手工备份–定时自动备份 v数据存储–对关键业务数据加密存储 v加密传输机制–SSL技术保证HTTP应用保密 v双机互备–保证一台应用服务器宕机后,另一台可即时提供服务39flexpaper.studylead.com性能及可靠性设计分布式系统体系结构–系统可独立部署,随着系统访问量加大可分开部署归档历史数据–把数据量大访问频繁的数据,归档到历史表中预处理报表数据合理安排系统资源–预处理报表数据、历史数据归档、群发Email、群发短信等在系统压力小的时间段进行适当使用异步操作–访问记录、加分、加分记录等动作异步执行可扩缩性–公共服务和公共机制–开放的体系结构40flexpaper.studylead.com目录项目背景项目分析项目设计项目实施1.实施进度2.实施管理培训方案售后服务与技术支持报价flexpaper.studylead.com项目实施实施进度426天55天6天2天运行维护部署及辅助测试系统测试及功能完善系统的功能实现概要设计与详细设计需求调研3天flexpaper.studylead.com项目实施管理43flexpaper.studylead.com目录项目背景项目分析项目设计项目实施培训方案售后服务与技术支持报价flexpaper.studylead.com培训方案45完善的培训体系系统管理员系统日常维护及故障排除管理层根据系统权限针对性培训学员集中培训、现场授课及考核结合核结合flexpaper.studylead.com目录项目背景项目分析项目设计项目实施培训方案售后服务与技术支持报价flexpaper.studylead.com售后服务与技术支持47合同期满后的服务与支持现场服务建立技术支持库在线答疑、远程支持服务电话、传真、电子邮件服务技术与信息交流系统故障报告及预防提交系统常见问题及解决方法手册公司规范flexpaper.studylead.com服务承诺电话反应时间问题提交时间恢复系统目标严重故障 15分钟立即提交6小时主要故障 15分钟立即提交4小时一般故障 15分钟立即提交2小时非故障 15分钟立即提交1小时响应解决时间列表电话服务响应l项目单位的技术支持与服务724小时l技术支持热线电话为800-1830l节假日、休息日或下班期间手机联系,2小时响应,4小时内解决问题flexpaper.studylead.com目录项目背景项目分析项目设计项目实施培训方案售后服务与技术支持报价flexpaper.studylead.com报价flexpaper.studylead.com总结专注于软件开发和IT培训业务熟悉AMDSchool平台,能保证系统开发的延展性基于CMMI3/ISO9001规范的项目管理体系完备的技术支持与售后服务优势flexpaper.studylead.comflexpaper.studylead.com

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