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门店全套经营管理制度(23项制度).doc

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全套 经营管理 制度 23
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1、店长权限介绍讲课安排:1、 此课程听课者为主管助理以上级别。2、 目的:让听课者了解公司的想法,从经营角度理解店长权限的意义,及如何通过行使店长权限提高经营业绩。3、 首先介绍公司对门店管理总的想法:统一管理,制定经营指标(具体指标项目由财务提供),考核店长经营业绩。尽量放开经营权限,让门店灵活经营。然后从人事、财务、商品管理、价格、其他权限几个方面讲。商品管理、财务权限、价格权限重点讲解。4、 时间安排:公司总的想法介绍15分钟人事权限20分钟财务权限15分钟商品管理20分钟其他权限20分钟课后提问5-10分钟(是否有未列入表内的问题)店长权限表类别事项店长权限说明人事分店申请增加人员编制报。

2、公司总部审批公司在人事上只控制到主管级,主管级以下由门店任命;公司只控制门店员工工资工资总额,门店可根据公司工资级别管理制度对主管级以下员工作一定的调整;人员编制上,开店前,总部制定人员编制表,开店后总部只控制编制,在编制范围内门店有权作人员增减。编制内申请补员审批,报人事备案主管级以下员工请假(七天以内)审批,报人事备案主管级(含主管级)以上员工请假(三天以内)审批,报人事备案主管级以下员工请假(七天以上)报公司总部审批主管级以上(含主管级)员工请假(三天以上)报公司总部审批员工休年假审批,报人事备案主管级以下员工的店内调动审批,报人事备案主管级(含主管级)以上员工的店内调动报公司总部审批员。

3、工跨店调动报公司总部审批分店主管级以下人员辞工、辞退审批,报人事备案分店主管级(含主管级)以上人员辞工、辞退报公司总部审批分店主管级以下人员晋职、降职、晋级、降级审批,报人事备案分店主管级(含主管级)以上人员晋职、降职、晋级、降级报公司总部审批按公司规定奖励或处罚审批,报人事备案超出公司规定奖励或处罚报公司总部审批员工店内通报审批,报人事备案员工公司通报报公司总部审批分店员工加班申请审批,报人事备案价格变动敏感商品促销调价(商品目录由公司指定)审批生鲜商品促销调价审批普通商品调价、促销报公司总部审批集团购买、批发单笔折扣高于90折(含90折),但公司指定不能打折商品除外审批集团购买、批发单笔折。

4、扣低于90折报公司总部审批商品管理普通商品报损报公司总部审批生鲜商品报损审批商品削价报公司总部审批内部领用报公司总部审批财务管理规定范围内的费用报销审批交际费用报销报公司总部审批分店临时费用报销报公司总部审批广告费用支出报公司总部审批供应商遗留促销赠品处理审批处理顾客投诉或接待集团购买时,给顾客200元以内的赔偿或礼品审批处理顾客投诉或接待集团购买时,给顾客200元以上的赔偿或礼品报公司总部审批其它职权与新闻媒体接触报公司总部审批接受新闻媒体采访报公司总部审批与政府部门接触审批各类单据、表格格式设计报公司总部审批营业时间变更报公司总部审批合同签订报公司总部审批办公用品、物料用品采购报公司总部统。

5、一采购供应商促销活动安排报公司总部统一采购商品货架位置调整报公司总部审批店内日常维修维护审批店内工程维修报公司总部审批门店岗位职责1、 重点:本岗位的职责,明确本岗位的工作;直接上级和直接下级。2、 任职要求作一般性介绍。3、 岗位职责分类:管理人员1类(店长、主管)管理人员2类(柜长、班长、行政文员、美工、电工)营业员收货员(收货员、录入员)收银员(收银员、前台)每类只讲本类的岗位职责,其他类的不讲。(一) 店长级管理人员一 店长1 直接上级:营运部经理2 直接下属:店长助理、生鲜部主管、食品部主管、非食品部主管、收银部主管、收货部主管3 任职要求: 大专以上学历。 零售行业3年以上工作经验。4 岗位职责: 对营运部经理负责,全面管理店内人财物。 贯彻执行公司经营理念和经营策略。 完成公司下达的各项经营指标。 对基层管理人员进行培训。二 店长助理1 直接上级:店长2 直接下属:无 3 任职要求: 大专以上学历。 在零售行业工作2年以。

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