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08-物业公司工程部主管面试题目 (精选可编辑).DOC

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1、工程部主管面试题目共10个题目,每个题目最高10分,最低0分,请各评委根据考察要点对应聘人员作出客观评分。一、请你自我介绍一下考察要点:1、是否与简历所写的一致(诚信度)2、表达能力3、自信心4、仪表仪态二、你为何要离开现在(或上一间)公司呢?追问:是否有就这个问题与你的上级领导沟通过,如果有,过程和结果是怎样的?考察要点:1、应变能力2、工作态度三、如果你同一时间依次接到三个电话,分别是你的直接上级安排的一项工作,公司的总经理安排的一项工作,和客户的一项投诉,你会怎样处理?考察要点:1、是否能首先分析各项事件的轻重缓急,再作出相应的决定2、协调直接上级与上级的上级之间的关系四、你认为自己为什。

2、么能胜任本职位的工作?考察要点:1、是否能从个人的学识、经验、综合能力以及岗位的职责要求等方面去说明2、回答过程中是否充满自信五、如果你接到大楼客户的电话投诉,说天花板漏水,你会怎样处理?(此项装修工作是由外单位施工)考察要点:1、是否能安排人或亲自到现在处理。2、是否有注意到客户的情绪3、如何与施工单位沟通解决办法4、如能以具体经历过的事例去说明则更好六、如果你的下属犯了错误,你的上司责怪下来时,你会怎样处理?是否有类似的经历,如果有,请谈一下当时的情形。考察要点:1、能否主动承担责任2、具体事例中,处理是否得当七、如果你发现自己的下属的技术比自己好,同时你又了解到这么员工有意竞争你的岗位,。

3、你会怎样对待他呢?考察要点:1、反应能力2、上进心3、品德、心胸八、大楼有3台电梯、一个高低压变配电房、一组小型中央空调,你计划用多少员工和如何安排值班检查工作考察要点:业务能力回答要点:1、按规定应安排每班2,四班三运转轮值2、每2小时巡查一次,做好记录3、结合实际情况应至少有4人次负责轮值。到电房检查时应有人防护。九、如果下水道瘀塞,你安排维修人员去清理时,他们说不是自己的职责范围,不愿意去,你会怎样处理?考察要点:1、能否以身作则,带头工作,不怕苦、怕脏2、对不服管理的员工,怎样沟通处理3、有没有分析是否自身的原因,导致下属不服安排4、是否谨慎使用处罚的管理方法十、你认为在技术人员里面,哪种人将会最难管理。考察要点:1、不谈论具体哪种,说明不同性格的人应该采用不同的管理方法,重在沟通技巧2、管理上要坚持原则,一视同仁3、如果提及具体某种人难管理,能够有足够理由说明的,也可以,但不算最好的回答。

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