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1、第三章,组织文化与环境: 约束力量,Prentice Hall, 2002,3-1,学习目的,通过本章学习，你应该能够: 区分管理的万能论和象征论 定义组织文化 识别构成组织文化的七个维度和这些维度是如何反映组织个性的 解释如何才能形成强文化和弱文化 描述员工学习文化的各种途径,Prentice Hall, 2002,3-2,学习目的 (继续,通过本章学习，你应该能够: 解释文化是如何约束管理者的 描述组织具体环境和一般环境的各种要素 比较确定的和不确定的环境 识别管理者可能与之打交道的各个利益相关者 阐述管理者如何管理外部利益相关者关系,Prentice Hall, 2002,3-3,管理者。
2、：万能的还是象征性的,管理万能论 管理万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任 如果组织运行陷入困境管理者将被追究责任 管理象征论 管理者在组织的成败中所起的实际作用是很小的 。 管理者必须对随机性、混淆性和模糊性的含义作出创造性判断 现实是两种观点的综合 管理者既不是全能的，也不是无能的,Prentice Hall, 2002,3-4,管理的自由决定权参数,管理的自由 决定权,组织的环境,组织文化,Prentice Hall, 2002,3-5,组织文化,什么是组织文化? 组织文化是组织成员共有的价值和信念体系。这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。 共同的感觉 人们用相似的术语描述。
3、组织文化 一个描述性术语 某个组织的文化可以用七个维度来描述 组织的个性通常是由其中的一个维度来定型的,Prentice Hall, 2002,3-6,图32 组织文化的维度,Prentice Hall, 2002,3-7,组织文化（续,强文化对弱文化 在拥有强文化的组织里，基本价值观深入人心并且被广泛认可 强文化比弱文化有更强的影响力 强文化组织里的员工对组织的承诺程度更大 强文化与组织的高绩效是有关联的 相对于强文化，大多数组织具有适度的文化,Prentice Hall, 2002,3-8,组织文化（续,文化的来源 通常反映了组织创始人的远景或者使命。 创办人计划组织所应该是的景象 员工如。
4、何学习文化 故事 重要的事件或人物 仪式 -一系列重复性活动 有形信条 在创造组织个性方面是必要的 语言 -识别某种文化中的成员 组织发展独特的或者专门的术语,Prentice Hall, 2002,3-9,组织文化（续,文化是怎样影响管理者的 建立适当的管理行为 制约涉及所有管理职能的抉择 计划 计划应包含的风险度 必要的环境扫描是多少 组织 员工享有的自主程度 部门间的相互联系程度 领导 对工作满意度的关心程度 哪种领导方式更为适宜 控制 在外部或者内部控制中的信赖 用什么绩效标准,Prentice Hall, 2002,3-10,外部环境,供应商,顾客,竞争者,公众压 力集团,组织,全球。
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